近日,邢台公安及时破获一起邮箱诈骗案,某外贸公司险些向诈骗犯伪装的客户支付6万美元。看到这类报道,我们网易总结了邮箱安全使用指南,帮助大家远离钓鱼、远离诈骗。

     不法分子的一般的行骗流程是:

任意盗取一方账号——监控邮箱中的邮件——设置自动转发或来信分类,登录被盗账号删除关键来往的邮件——在即将交易时,伪造收款方邮件谎称银行账号变更,让付款方将货款打入新账号。

      那么如何避免上当受骗?平时养成安全的邮箱使用习惯非常重要,一起来完成下面的Check List吧!

初次设置必做事项:


一、邮箱密码设置

  • 使用未曾在其他网站注册过的密码。
  • 密码长度超过8位,至少包括英文大小写和数字。
  • 定期更换不相同的复杂密码。

二、邮箱绑定手机、易信、将军令

  • 绑定手机,开通短信验证,收取登录动态验证码。
  • 开通易信验证,收取登录动态验证码。
  • 绑定将军令,开启登录邮箱二次验证。

日常使用习惯:

一、定期修改密码

二、定期检查邮箱设置——来信分类,自动转发,自助查询IP登录是否正常

定期检查油箱设置-来信分类,自动转发....

三、电脑查毒,以防木马病毒

若您不小心打开了邮件中的未知链接或未知文件,建议您电脑全盘杀毒,以防木马病毒的侵袭。

四、留意发信人是否伪造——是否有代发标志,是否帐号相似

  • 我们网易不会以升级等名义让您点击链接进而获取用户信息。如遇到此类邮件,请您将原邮件发送至客服邮箱kf@qiye.163.com进行举报。
  • 收到关于支付的邮件时,请与对方电话沟通确认后再进行支付。
  • 请您细心核实邮件地址,如www.microsoft.com可能会被伪造成www.micosoft.com等。

五、检查超链接地址——显示地址与实际地址是否一致

  • 建议您不要随意打开可疑邮件中包含的链接地址。
  • 若打开了链接,要注意是否需要输入个人信息,有关金钱、银行的网址开头是否含有https。

六、发机密性较高的邮件时,建议您使用邮件加密功能

机密性较高的邮件建议使用邮件加密功能


涉及金钱交易时,请通过多个渠道联系对方并确认账号等信息

发现异常的情况请尽快向当地警方报案。 点击查看示例 >>

异常情况处理: 

一、收到spf认证失败的退信

  • 发信方有被伪造的可能,可以联系网易企业邮箱客服进行进一步核实(kf@qiye.163.com)。

二、邮箱帐号无法发信

  • 请联系网易企业邮箱官方客服(服务热线:400-6281-163;客服邮箱:kf@qiye.163.com)。
  • 被提示无法发信有以下两种可能:
    • 帐号因发送垃圾邮件被禁用——需要联系经销商进行解禁流程;
    • 帐号当天发信量超过限制——建议一次性群发的收件人不要过多。

三、收到垃圾邮件点击查看案例>>

  • 若是您注册过的网站推送的订阅邮件,可直接取消订阅;
  • 若是不曾注册过的订阅邮件,可点击拒收或举报。

四、收到病毒邮件

  • 系统检测出病毒邮件但清除失败,会将病毒邮件作为附件,发送病毒通知信;
  • 系统未检测病毒邮件,但本地查杀出病毒,可将原邮件提交到客服邮箱进一步处理;
  • 系统和本地都未检测出病毒,但怀疑是病毒邮件,可将原邮件提交到客服邮箱咨询;
  • 下载后缀为zip的附件后需要查毒,切勿轻易打开执行文件(exe,src,com,dll等);
  • 网易企业邮箱官方客服邮箱:kf@qiye.163.com。

五、收到钓鱼邮件

  • 收到关于邮箱安全升级的邮件,请您认真核实发信人和邮件中的链接地址;
  • 收到确认订单的邮件时,需要与相关人员核实订单事实;
  • 收到需要在某个网址注册才能够进行交易的邮件时,切勿轻易使用企业邮箱帐号和密码注册。
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